Widerrufsrecht
Rücksendungs- und Rückerstattungspolitik
Rückgabefrist: Kunden haben das Recht, ihre Einkäufe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.
Rückgabebestimmungen:
- Das Produkt muss sich in unbenutztem und unbeschädigtem Zustand befinden.
- Alle Original-Etiketten und Verpackungen müssen intakt sein.
- Rücksendungen müssen durch den Original-Kaufbeleg begleitet werden.
Rückgabeprozess:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@maison-bold.nl um eine Rücksendung zu beantragen.
- Geben Sie die folgenden Informationen an: Bestellnummer, Artikelnummer, Grund für die Rückgabe und gegebenenfalls Fotos von beschädigten Produkten.
- Kunden sind für die Versandkosten der Rücksendungen verantwortlich.
Erstattungen:
Bearbeitungszeit: Erstattungen werden innerhalb von 2 bis 3 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Produkte bearbeitet.
Erstattungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, etwas anderes wurde vereinbart.
Gebühren: Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, das Produkt ist defekt oder wurde falsch geliefert.
Beschädigte oder defekte Produkte:
- Melden Sie beschädigte oder defekte Produkte innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt über info@maisonbold.nl.
- Wir senden ein Ersatzprodukt oder verarbeiten eine vollständige Rückerstattung, einschließlich Versandkosten.
Kontaktinformationen:
Für Anfragen zu Rückgaben und Erstattungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@maisonbold.nl.
Änderung der Richtlinien:
Diese Richtlinie kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Bitte überprüfen Sie regelmäßig auf Aktualisierungen.